BPMN-Vorlage: Bestellprozess im Onlineshop
Bestellung, Zahlungsprüfung, Kommissionierung und Versand, mit dem Kunden als eigenem Pool. Zeigt, welche Nachrichten der Kunde wann bekommt.
Wozu dieses Diagramm
Ein gutes Beispiel für Nachrichtenflüsse: jede Kommunikation mit dem Kunden ist eine gestrichelte Linie zwischen den Pools.
Rollen (Lanes und Pools)
- Vertrieb: nimmt Bestellungen an, prüft die Zahlung, informiert den Kunden.
- Lager: kommissioniert und versendet.
- Kunde: externer Partner (Black Box).
Entscheidungen und Ereignisse
- Zahlung bestätigt? Ohne Zahlungseingang wird storniert und der Kunde informiert.
Alle Elemente
| Element | Typ | Rolle | Weiter zu |
|---|---|---|---|
| Bestellung eingegangen | Start-Ereignis (Nachricht) | Vertrieb | → Zahlung prüfen |
| Zahlung prüfen | Service-Aufgabe | Vertrieb | → Zahlung bestätigt? |
| Zahlung bestätigt? | Exklusives Gateway | Vertrieb | → Ware kommissionieren [Ja] → Bestellung stornieren [Nein] |
| Bestellung stornieren | Aufgabe | Vertrieb | → Storniert |
| Storniert | End-Ereignis (Nachricht) | Vertrieb | ✉ Kunde [Stornierung] |
| Ware kommissionieren | Manuelle Aufgabe | Lager | → Paket versenden |
| Paket versenden | Aufgabe | Lager | → Versandbestätigung gesendet |
| Versandbestätigung gesendet | End-Ereignis (Nachricht) | Vertrieb | ✉ Kunde [Versandbestätigung] |
In AIxFlow nachbauen
Kostenlos: Start-Ereignis antippen, über ＋ die 8 Elemente der Reihe nach anlegen, die Rollen als Lanes hinzufügen, dann „Automatisch anordnen“ – den Rest übernimmt AIxFlow.
Mit Pro geht es schneller: den Ablauf in eigenen Worten beschreiben oder ein Foto einer Skizze aufnehmen, die KI erzeugt das Diagramm. Export als BPMN-2.0-Datei (für Camunda, bpmn.io, Signavio) ist ebenfalls Pro.
BPMN modellieren auf iPad und Mac. Kostenlos bis drei Diagramme.
Kann ich die Vorlagen als .bpmn-Datei herunterladen?
Nein, hier gibt es nur die Ansicht. Nachbauen ist in AIxFlow kostenlos, der Export als .bpmn-Datei gehört zu Pro.