BPMN-Vorlage: Angebotsprozess mit Kunde
Eine Kundenanfrage läuft durch Vertrieb und Lager und endet mit einem Angebot. Zwei Pools zeigen, wo das eigene Unternehmen aufhört und der Kunde beginnt.
Wozu dieses Diagramm
Klärt die Übergabe zwischen Vertrieb und Lager und trennt den eigenen Ablauf sauber vom Kunden. Der Kunde ist ein zugeklappter Pool (Black Box): nur die Nachrichten zählen.
Rollen (Lanes und Pools)
- Vertrieb: nimmt die Anfrage an und schickt das Angebot.
- Lager: prüft Bestand und Lieferzeit.
- Kunde: externer Partner, nur über Nachrichtenflüsse verbunden.
Entscheidungen und Ereignisse
- Lieferbar? Bei Nein wird erst die Lieferzeit ermittelt, das Angebot geht trotzdem raus.
Alle Elemente
| Element | Typ | Rolle | Weiter zu |
|---|---|---|---|
| Anfrage erhalten | Start-Ereignis (Nachricht) | Vertrieb | → Verfügbarkeit prüfen |
| Verfügbarkeit prüfen | Aufgabe | Lager | → Lieferbar? |
| Lieferbar? | Exklusives Gateway | Lager | → Angebot erstellen [Ja] → Lieferzeit ermitteln [Nein] |
| Lieferzeit ermitteln | Aufgabe | Lager | → Angebot erstellen |
| Angebot erstellen | Aufgabe | Vertrieb | → Angebot gesendet |
| Angebot gesendet | End-Ereignis (Nachricht) | Vertrieb | ✉ Kunde [Angebot] |
In AIxFlow nachbauen
Kostenlos: In AIxFlow über „Aus Vorlage …“ die Vorlage „Zwei Parteien (Pool + Lanes)“ öffnen und an deinen Ablauf anpassen.
Mit Pro geht es schneller: den Ablauf in eigenen Worten beschreiben oder ein Foto einer Skizze aufnehmen, die KI erzeugt das Diagramm. Export als BPMN-2.0-Datei (für Camunda, bpmn.io, Signavio) ist ebenfalls Pro.
BPMN modellieren auf iPad und Mac. Kostenlos bis drei Diagramme.
Kann ich die Vorlagen als .bpmn-Datei herunterladen?
Nein, hier gibt es nur die Ansicht. Nachbauen ist in AIxFlow kostenlos, der Export als .bpmn-Datei gehört zu Pro.